Verantwortlich Relaxia

Nachhaltigkeitsbericht

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Gemeinschaftspolitik

Die Direktion der Relaxia Resorts S. L. U. Hauptziel ist die vollständige Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden, basierend auf der hohen Qualität seiner Dienstleistungen und seiner starken ökologischen, sozialen und gemeinschaftlichen Handelns.

In Relaxia Resorts sind wir uns bewusst, wie wichtig die Umwelt zu erhalten und somit die gemeinsame Verpflichtung, eine positive Beziehung zu unserer Gemeinschaft zu gewährleisten. Wir sorgen dafür, dass unsere sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen sind positiv und vorteilhaft für die lokale Gemeinschaft von Lanzarote, wann immer möglich.

Im Einklang mit unserer Politik der EU konzentrieren wir uns vor allem auf folgende Themen:

Wir betrachten unsere Pflicht, in sozial verantwortlicher Weise Beziehung zu handeln, mit unseren Kunden, Mitarbeitern und der örtlichen Gemeinde und der Umgebung, in der wir tätig sind. Durch unsere Gemeinschaftspolitik bieten wir eine überzeugende Erfahrung für unsere Region, die direkt auf die Qualität und die gute Stimmung unserer komplexen beiträgt.

Umweltpolitik

Resorts Relaxia Direktion Hauptziel ist die vollständige Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden, basierend auf der hohen Qualität seiner Dienstleistungen und seiner starken ökologischen, sozialen und gemeinschaftlichen Handelns.

In Relaxia Resorts sind wir von der Bedeutung des Umweltschutzes bewusst, deshalb haben wir an Ort und Stelle Mechanismen setzen unsere Umweltleistung zu überwachen, einen angemessenen Schutz der Umwelt durch das kontinuierliche Verbesserung durch Prozesse oder Verfahren, um sicherzustellen, dass verhindern, zu reduzieren und unsere potenziellen Auswirkungen auf die Umwelt zu kontrollieren. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften ist unsere Mindeststandard betrachtet.

Im Einklang mit unserer Umweltpolitik konzentrieren wir uns vor allem auf folgende Themen:

Wir hoffen, dass unser Team in der Erhaltung der Umwelt beteiligt ist, und dafür bieten wir eine kontinuierliche Ausbildung in diesem Bereich. Darüber hinaus haben wir die Arbeitsgruppe verantwortlich Relaxia-Team, bestehend aus Vertretern von jeder der Abteilungen, ökologischen, sozialen und gesellschaftlichen Fragen in unserer komplexen zu verwalten.

Wir wollen als führendes Unternehmen in unserer Region anerkannt zu werden und einen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung der gesamten Tourismus-Industrie-Kette.

Sozialpolitik

Resorts Relaxia Direktion Hauptziel ist die vollständige Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden, basierend auf der hohen Qualität seiner Dienstleistungen und seiner starken ökologischen, sozialen und gemeinschaftlichen Handelns.

Das Team von Relaxia Resorts besteht aus Menschen unterschiedlicher Herkunft und Nationalitäten, Positionen in unserem Unternehmen und Betrieben, die auf den Inseln von Bereichen zu besetzen: Gran Canaria, Lanzarote und Fuerteventura, eine Fülle von Ideen, Werte und Kultur darstellt.

Wir haben ein qualifiziertes Team wesentliche Säule, mit denen wir Tag für Tag, bleiben gut erkannt und von unseren Kunden angenommen, mit einer hohen Rate von Treue wiederholt Aufenthalte in unseren Werkstätten.

Für uns in Relaxia Resorts, sind die Menschen unser wertvollstes Gut und wir werden jeden Tag mit ihrer beruflichen Entwicklung. Philosophie und Kultur unserer Organisation konzentriert sich auf feste Arbeit als Faden, Strenge, Lernen und Entwicklung unserer Mitarbeiter, die ein wesentliches Element und Unterscheidungsmerkmal bleibt.

Unser soziales Engagement führt uns zu den folgenden Aktionen, um die wirtschaftliche und soziale Entwicklung des Ziels beitragen:

Anforderungen für die Anbieter Relaxia Resorts

Qualitätsanforderungen

Die Firma Relaxia Resorts wird in allen seinen Einrichtungen mit dem "Q" Qualität im Tourismus durch die ICTE unter denen gewährt zertifiziert muss sicherzustellen, dass ihre Lieferanten selbst zertifiziert sind, oder übernehmen einführen und ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 beibehalten: 2015 oder eine gleichwertige Zertifizierung durch einen dritten und anerkannt von Relaxia Resorts, eine Verpflichtung einzugehen , zu machen Lieferungen mit Null-Fehler-und Performance kontinuierlich zu verbessern. Zertifizierte Lieferanten müssen eine Kopie Relaxia Resorts Zertifizierungen ihrer Qualitätssysteme senden. Anbieter, die nicht zertifiziert präsentiert werden Relaxia Resorts Ihr Plan, diese Anforderung zu erfüllen.

Umweltanforderungen

Die Grundsätze der Umweltmanagement Relaxia Resorts, ISO 14001 zertifiziert Unternehmen, deren Lieferanten auch beantragen, die eine Umweltpolitik umsetzen und sicherstellen, dass alle Abläufe und Prozesse Standards, Gesetze und internationale Konventionen relevant. Die Lieferanten müssen auch die wesentlichen Umweltaspekte der Herstellung oder Lieferung von Materialien, Komponenten und Dienstleistungen zu identifizieren und zu dokumentieren, die sich verpflichten Relaxia Resorts bieten und grundlegende Elemente zum Zwecke der kontinuierlichen Verbesserung der Umweltleistung umzusetzen. Relaxia Resorts bevorzugt Lieferanten, die nach ISO 14001 oder gleichwertige Umweltmanagementsysteme implementiert haben.

Soziale Verantwortung Anforderungen

Management-Prinzipien der sozialen Verantwortung Relaxia Resorts, basierend TravelifeGold TUI Dichtung, deren Lieferanten, die ebenfalls dafür zu sorgen, dass alle Abläufe und Prozesse erfüllen Standards gelten auch, Gesetze und internationale Konventionen relevant. Die Lieferanten müssen den Schutz der Menschenrechte in der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte verankert unterstützen und achten das Recht auf Achtung Gewerkschaften zu bilden und ihnen beizutreten und die Chancengleichheit zu gewährleisten. Die Lieferanten müssen auch mit den geltenden Gesetzen und Arbeitspläne und angemessene Gehälter an ihre Mitarbeiter Industriestandards entsprechen. Sie sollten nicht Kinder oder Unterstützung der Kinderarbeit, Zwangsarbeit Gebrauch oder Belästigung oder Disziplinarmaßnahmen oder Diskriminierung einzusetzen. Die Anbieter müssen angemessene Verfahren zur Bewertung und Auswahl von Subunternehmern auf der Grundlage ihrer Fähigkeit, diese Grundsätze zu erfüllen und hinreichende Beweise zu behaupten, dass diese Grundsätze die kontinuierliche Einhaltung.

Gesundheits- und Sicherheitsmanagement

Management-Grundsätze der Gesundheit und Sicherheit ihrer Lieferanten Relaxia Resorts ebenfalls Anwendung. Die Lieferanten müssen eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung schaffen und zu sichern. Sie müssen auch ein Gesundheits- und Sicherheitspolitik umzusetzen und sicherzustellen, dass alle Abläufe und Prozesse erfüllen Standards, Gesetze und einschlägigen internationalen Übereinkommen. Die Lieferanten müssen auch die Gesundheitsrisiken und Sicherheit in ihren Fertigungsprozessen oder der Lieferung von Materialien, Komponenten und Dienstleistungen wichtig, zu identifizieren und zu dokumentieren, die sich verpflichten Relaxia Resorts bieten und Grundelemente zum Zwecke der kontinuierlichen Verbesserung der Leistung im Bereich implementieren Gesundheit und Sicherheit. ABB bevorzugt Lieferanten, die OHSAS 18001 oder gleichwertige Systeme für die Verwaltung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz umgesetzt haben.

Relaxia verantwortlich und Sicherheit und den Schutz von Kindern

Relaxia Resorts im Rahmen ihrer Politik der sozialen Verantwortung verpflichtet zu verhindern und gegen Kindesmissbrauch und Ausbeutung zu sprechen.

Nach Angaben der UN-Konvention über die Rechte des Kindes "bedeutet, pro Kind / zu jedem Menschen unter 18 Jahre, es sei denn nach dem anwendbaren Recht, bevor die meisten erreicht hat Alter".

Während unserer Tätigkeit in einem Bereich stattfindet , wo Kindheit sehr geschützt ist, in Relaxia Resorts, ein Unternehmen in der Tourismusbranche gehören, wo wir alle Arten von Kindesmissbrauch und Ausbeutung veruteillen , sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Organisation, und wir sind verpflichtet, in unserem Einflussbereich auf alle Fälle von Missbrauch reagieren, ob es sich bewährt, die angeblich oder versucht, seiner Natur nach.

Die vier Hauptkategorien von Kindesmissbrauch und dass wir erkennen müssen ,um gegen sie zu handeln, sind:

Auch und in diesem Zusammenhang Relaxia Resorts "respektiert das Recht der Kinder auf Schutz der Privatsphäre" immer den geltenden Vorschriften zu entsprechen. Der Schutz der Privatsphäre des Kindes, bezieht er sich auf alle privaten Informationen über diese oder diese, wie Fotos, Texte, Filme, usw.

Verantwortlich Tourismuspolitik und Qualitätsmanagement

Im Bewusstsein der Bedeutung der nachhaltigen Entwicklung des Tourismus, und angenommen, die speziell auf die Welt Charta für nachhaltigen Tourismus beschlossenen Grundsätze, Relaxia Resorts, verpflichtet sich die nachhaltige Bewirtschaftung ihrer Tätigkeiten durchzuführen , durch die Annahme von Verpflichtungen verhindern soll,, beseitigen oder die Auswirkungen unserer Einrichtungen und Aktivitäten zu reduzieren, sowohl intern als auch extern, sowie die Nachhaltigkeit der Einrichtung zu optimieren, um sein Verhalten mit der Umwelt zu verbessern.

In diesem Sinne hat sich unser Haus diese Politik des verantwortungsvollen Tourismus angenommen, wobei es den gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen verpflichtet sich durch den Tourismus zur Regelung der erzeugten Effekte.

Auch sind wir verpflichtet, unsere Mitarbeiter mit Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen auf den Grundsätzen der verantwortungsvollen Tourismus zu motivieren und zu trainieren, gute Umweltpraktiken in der Umwelt zu fördern und in Aktivitäten im Freien teilnehmen, und berichten, sowohl intern als auch extern über die Fortschritte und Aktionen Umweltunternehmen.

Eines unserer wichtigsten Ziele ist es, die nachhaltige Bewirtschaftung zu verbessern, um die Verpflichtungen der kontinuierlichen Verbesserung in allen Bereichen der Nachhaltigkeit angenommen wird: soziale, wirtschaftliche und ökologische sowie die Kundenzufriedenheit . Dazu Projekte für eine zukünftige Erweiterung von Anlagen oder Tätigkeiten Kriterien der Nachhaltigkeit und der effizienten Nutzung von Ressourcen vorgelegt.

Diese Politik des verantwortungsvollen Tourismus wird aktualisiert, wenn die Umstände dies erfordern, durch die Annahme und in beiden Fällen neue Nachhaltigkeitsziele zu veröffentlichen.

In ähnlicher Weise wird die Richtlinien und Ziele, die das Unternehmen in Bezug auf Qualität führen in der folgenden Politik reflektiert wurde vom Management definiert.

Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems ist das Management von Relaxia Resorts verpflichtet:

Die Richtlinien der Qualitätspolitik sind wie folgt: